酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
小超人:好评
非常好的入住体验!我们这次去三亚六天,亚龙湾喜来登两晚,海棠湾希尔顿一晚,珊瑚酒店两晚,珊瑚无论从服务态度还是服务质量都比前两家好,景色迷人,是这次三亚之旅最美好的经历!
Kmq:好评
第一次入住这家酒店,酒店免费给升级了成为豪华海景房。服务各方面都挺好!房间游泳池小朋友很喜欢。梁春飞小妹为房间收拾的特别好,给点个赞!
周飞:好评
酒店不错,服务很好,今天带大宝玩潜水,多亏酒店儿童乐园王小慧,帮忙照看小宝,谢谢。